A Soreclamos está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores do seu website e, neste contexto, elaborou a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela nossa empresa, sendo aconselhada a leitura integral deste documento.

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos no website.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é Soreclamos, Lda com sede Zona Industrial Alto Colaride, Rua C, Armazém G1 Rua C, 2735-207 Agualva-Cacém e com o endereço de email soreclamos@gmail.com

O Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento 2016/679 de 27 de abril, considera que são dados pessoais a “informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”.

1. Que dados recolhemos e com que finalidade?
Caso preencha os formulários disponíveis no nosso website, a Soreclamos Lda irá recolher os seguintes dados: 
– Nome,
– Telefone,
– E-mail. 
Os dados recolhidos nos formulários têm como finalidade permitir que a Soreclamos Lda responda aos pedidos de contacto e orçamento. 
Em ambos os casos, o fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais reside na alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, ou seja, no consentimento do titular dos dados.

2. Comunicação dos dados pessoais: 
A Soreclamos Lda poderá subcontratar outras empresas para a prestação de determinados serviços. Nestes casos, estas empresas terceiras poderão necessitar de aceder a certa informação e dados dos utilizadores. A Soreclamos Lda garante que, em tais casos, estes terceiros terão um acesso limitado à informação dos utilizadores, restringido unicamente àqueles dados necessários para a execução das finalidades do tratamento dos dados. 
Da mesma forma, a Soreclamos Lda poderá comunicar os seus dados pessoais quando assim seja determinado por lei, no âmbito de um processo judicial ou no âmbito de investigações de atividades suspeitas.

3. Onde armazenamos os seus dados?
A Soreclamos Lda guarda os dados pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. 

Adotamos os procedimentos técnicos, eletrónicos e organizativos necessários e adequados a garantir a segurança dos seus dados pessoais e a prevenir a sua perda, má utilização ou acesso indevido.

No entanto, uma vez que, a recolha dos dados pessoais é feita em rede aberta (internet), os dados poderão, eventualmente, circular na rede sem condições de segurança, podendo vir a ser visualizados e/ou utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não obstante terem sido tomadas medidas de segurança apropriadas contra a destruição, acidental ou não autorizada, a perda acidental e também contra o acesso, a modificação ou a difusão não autorizados.

4. Por quanto tempo armazenamos os seus dados?
Só guardamos os seus dados pessoais pelo período de tempo necessário à realização da finalidade para a qual os mesmos são recolhidos, para responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir ou para cumprir com as nossas obrigações legais.

5. Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados?
Os titulares dos dados dispõem do direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, bem como do direito à sua retificação ou apagamento, do direito à limitação do tratamento, do direito de retirar o consentimento, em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente, bem como, do direito à portabilidade dos dados e do direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Os referidos direitos, relativos às obrigações do responsável pelo tratamento dos dados, poderão ser exercidos mediante comunicação a realizar por escrito para o endereço de correio eletrónico soreclamos@gmail.com.

6. Garantias e advertências: 
O utilizador garante que os dados pessoais comunicados à Soreclamos Lda são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação dos mesmos e assume exclusiva responsabilidade pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados. 

7. Cookies:
Os cookies são pequenos ficheiros de dados que são usados para registar informação acerca da sua navegação com o intuito de a facilitar e tornar mais agradável. Estes ficheiros são armazenados no terminal do utilizador, contêm dados anónimos e não danificam o seu computador. São utilizados para registar as preferências do utilizador, como a língua selecionada, os dados de acesso ou a personalização da página, quer durante a navegação, quer em futuras visitas.

O servidor web regista e armazena apenas as informações por definição usualmente registadas pelo servidor: o Endereço de Protocolo Internet pelo qual o utilizador teve acesso à internet; a data e a duração do acesso do utilizador ao website e do website a partir do qual o utilizador acedeu diretamente ao website.

Esta informação não é usada pela Soreclamos Lda para rastrear ou coligir qualquer informação pessoal identificada dos visitantes, incluindo através da ligação do endereço de IP à identidade do utilizador do computador, nem para qualquer outro propósito que não o referido no parágrafo anterior.
O armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador (nomeadamente através de cookies) apenas são realizados pela Soreclamos Lda caso o utilizador tenha dado o seu consentimento prévio e expresso à instalação dos cookies no seu equipamento.

 

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Este website é da propriedade da “Soreclamos, Lda.”, com sede na Zona Industrial Alto Colaride, Rua C, Armazém G1 Rua C, 2735-207 Agualva-Cacém, pessoa coletiva número 531 346 686. 

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Embora os dados pessoais que nos são fornecidos estejam ao abrigo do definido na Política de Privacidade aqui publicada, qualquer informação ou outro conteúdo que o utilizador transmita para este website, seja através de correio eletrónico, mensagem para grupo de discussão (comentários) envio de ficheiros ou de outro modo, será considerado como não confidencial e não reservado. 

Ao transmitir conteúdos para este website, o utilizador automaticamente concede à Soreclamos Lda todos os direitos e propriedades exclusivas sobre esses mesmos conteúdos, concordando na sua utilização livre e inequívoca.

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